Support
遇到问题，
这里有个真人。
Panelly 由一位开发者维护。没有工单系统，也没有机器人客服—— 写信过来就是我本人读。下面几条是最常被问到的，通常能当场解决。
- 系统要求
- iOS / iPadOS 18.0 或更高
- 设备
- iPhone · iPad
- 支持格式
- CBZ · CBR · PDF
- 界面语言
- 简体中文 · English · 日本語
Troubleshooting
先试试这几步
文件导入失败，或者导进来打不开
先确认格式是 CBZ、CBR 或 PDF——这三种是当前完整支持的。带密码的压缩包无法读取，需要先在电脑上解除加密再导入。如果导入进度条走到一半停住，多半是空间不够：在「设置 › 存储」里看一眼剩余空间。
Wi‑Fi 传书连不上
手机和电脑要在同一个 Wi‑Fi 下，手机别开着蜂窝数据热点或 VPN。首次使用时 iOS 会问一次本地网络权限，拒绝过的话要去「设置 › Panelly › 本地网络」重新打开。传输过程中请保持 Panelly 在前台、屏幕不锁——切走或锁屏会中断连接。
WebDAV 添加后提示连接失败
地址要填完整路径，通常以 /dav/ 结尾。坚果云、部分 NAS 需要用「应用专用密码」而不是登录密码。若服务器只在内网可达，手机也得在同一个网络里。
换了新设备，Pro 没有了
打开「设置」，点「恢复购买」。请确认当前登录的是购买时使用的那个 Apple 账户——订阅与买断都绑定在 Apple 账户上，不在设备上。家人共享的订阅需要在共享成员的账户下恢复。
书架上少了几本书
先检查筛选与排序里有没有留着上次的筛选条件，再看看书是不是被移进了私密书库——私密内容不会出现在普通书架、搜索结果和 Widget 里。
忘记了私密书库口令
口令以哈希形式存在系统钥匙串里，没有后门，我们也无法帮你取回。唯一的出路是重置私密书库，其中的漫画会一并清除。如果这些文件在别处还有副本，重置后重新导入即可。